2023年第一季度，全國(guó)線上渠道辦理異地就醫(yī)備案達(dá)171.05萬人次，較去年同期增長(zhǎng)顯著，充分體現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)。通過全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)、官方APP及地方政務(wù)平臺(tái)等線上渠道，參保群眾可隨時(shí)隨地辦理異地就醫(yī)備案，有效解決了以往‘跑腿難、手續(xù)繁’的痛點(diǎn)。同時(shí)，配套的信息咨詢服務(wù)體系持續(xù)完善，智能客服、電話熱線與在線答疑多渠道協(xié)同，日均服務(wù)量超10萬次，為備案流程提供了有力支撐。這一數(shù)據(jù)不僅反映了醫(yī)保服務(wù)效能的提升，更彰顯了‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保’在優(yōu)化醫(yī)療資源配置、保障民生福祉中的關(guān)鍵作用，為構(gòu)建高效便民的醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。